8 raisons pour lesquelles vos bagages sont constamment perdus

En ce qui concerne les vols, les gens ont tendance à se préoccuper de deux choses: ne pas rater un avion et ne pas perdre leurs bagages. Et si le premier est encore plus dépendant de la personne elle-même, le facteur humain joue souvent un rôle dans la sécurité des bagages. Selon le consultant SITA (spécialiste des communications et des solutions informatiques pour le transport aérien), les compagnies aériennes ont perdu près de 22 millions de passagers en 2014, soit 0,06% par 1 000 clients, ce qui est un très bon indicateur. Quoi qu'il en soit, les valises sont toujours perdues. Et voici 8 raisons pour lesquelles cela se produit, ainsi que des conseils sur la façon de ne pas devenir victime d'un accident si malheureux.

Vous arrivez à l'aéroport trop tard.

Malgré le fait que les gens aiment blâmer la compagnie aérienne pour la perte de bagages, le passager est souvent à blâmer pour l’arrivée retardée à l’aéroport. Selon le pilote Todd Simono d’American Eagle, l’équipage a un horaire très strict et, pendant les temps morts, les membres de l’équipage ne reçoivent pas de salaire. Ils ne veulent donc pas et ne sont pas obligés d’attendre un vol plus longtemps que nécessaire. "De nombreuses compagnies aériennes ne paient pas les pilotes jusqu'à ce que la porte de l'avion se ferme et qu'elle s'envole", explique Simono. C'est pourquoi les pilotes n'attendront certainement pas que la présence de tous les bagages à bord de l'avion soit vérifiée et confirmée. Par conséquent, il est évident que si vous prenez votre vol à la dernière minute, vos bagages ne seront probablement pas montés dans l'avion. La compagnie aérienne a le droit de refuser d'enregistrer les bagages en cas de manque de temps ou de vérifier les valises, mais de les envoyer dès le prochain vol prévu à destination.

Vos bagages sont trop volumineux ou lourds

Rappelez-vous que quelques grandes valises et un petit avion (par exemple, effectuer des vols longue distance) ne sont pas la meilleure combinaison. De tels bagages peuvent être laissés lors du prochain vol dans l'espoir qu'il y aura plus d'espace.

Votre plan de voyage a changé

La météo, des problèmes techniques et bien plus encore peuvent entraîner un changement de vol, d'avion et même de compagnie aérienne. Dans ce cas, en règle générale, il manque cruellement de temps et d’attention aux détails, ce qui peut entraîner une perte de bagages. Assurez-vous que les étiquettes des bagages des compagnies aériennes sont correctes, correctement sécurisées et que toutes les données sont entrées correctement.

Vous volez avec plusieurs compagnies aériennes

Si votre itinéraire implique l’utilisation des services de plusieurs compagnies aériennes, assurez-vous qu’elles sont correctement connectées et qu’elles peuvent livrer vos bagages à leur destination sans erreurs. Toujours garder et vérifier les autocollants pour les valises que l'agent vous remettra. Prenez quelques photos de vos bagages sur votre téléphone portable pour pouvoir montrer des photos aux employés qui rechercheront vos valises en cas de perte.

Votre bagage est en mauvais état

Ne pas épargner de l'argent pour des valises et des sacs de qualité, surtout si vous voyagez beaucoup. Si les bagages se désagrègent sur un chariot à bagages ou lors du chargement dans un avion, ce n'est pas la faute de la compagnie aérienne.

Tu as oublié de demander la météo

Un avion peut voler sous la pluie et même dans une tempête de neige mineure. Mais un orage avec la foudre empêchera non seulement l’avion de voler, mais également le travail au sol de l’équipage. La météo peut empêcher le temps de chargement des bagages.

Êtes-vous dangereux ... ou du moins ils penseront à vous alors

Si le service de sécurité de l'aéroport voit une valise qui le surveille, il la récupérera, l'inspectera et en triera le contenu jusqu'à ce qu'ils clarifient la situation. Dans ce cas, la probabilité qu'il puisse monter à bord de l'avion à l'heure est assez faible.

Vous traitez avec des gens

Il y a un facteur de déplacement (autre que la météo) sur lequel vous n'avez aucun contrôle: ce sont les actions d'autres personnes. Même à l'ère des ordinateurs et des codes à barres, une personne peut jeter un sac dans le mauvais tas ou charger une valise à bord du mauvais avion. Dans la plupart des cas, les bagages perdus sont retournés au propriétaire dans les 24 heures de son arrivée. Selon les règles du ministère des Transports, tous les frais de recherche et de livraison des valises sont à la charge de la compagnie aérienne. Cependant, si vous avez des documents prouvant que vous avez besoin de recevoir immédiatement quelque chose de votre bagage perdu, vous pouvez demander une indemnité de 3 300 $.